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宅配クーポンの主な特色

宅配でも使えるクーポン

企業がクーポンを配布するのはビジネスの一環であり、クーポンによる商品やサービスへの値下げは、あくまで広告による新規顧客の獲得や閑散期の顧客誘引といった目的に基づくもので、顧客に一方的に得をしてもらうためのボランティアではないことから、従来、人件費と広告費がかさみやすい宅配分野でのクーポンによる大幅な値引きは滅多なことでは期待できませんでした。

しかし、電子化が進みWEBページやアプリを用いての宅配注文が可能になるにつれてその限りではなくなり、宅配分野でも、WEBページやアプリによる注文が可能になったことにより効率化が進み、人件費も削減され、削減された人件費の分セールやクーポンの形で顧客に還元できるようになったことで、結果的にクーポンでの値引き額が増加し、宅配でもクーポンが利用しやすくなったのでしょう。

宅配クーポンは割引率が高め?

インターネット上での取引が可能になったことで、顧客対応の効率化に成功し人件費が大幅に抑制された宅配分野は、大手を除き広告料への投資が限定的であることから、比較的割引がよういなこともあってか、40パーセント割引も頻繁にみられるなど、クーポンの割引率も高めなことも少なからずあります。

宅配便や引越し業者のように宅配や物の移動自体がサービスの要である場合は除きますが、直接の顧客対応に人件費を割かなくてもいい分、確認作業に人手を要するアナログクーポンよりも電子クーポンの割引率が高く、同じく人権費の面から、大手以外ではテイクアウトとイートインを両立している企業よりもテイクアウトを専門にしている企業の割引率が高いのです。


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